管理者用 PC / スマホ

ログイン

ログインIDとパスワードを使ってCarenzaへログインする方法を説明します。

基本操作

ログインする

Carenzaのログイン画面で、ログインIDまたは登録済みメールアドレスとパスワードを入力します。

Carenzaのログイン画面 — ログイン画面

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ログイン画面を開く

Carenzaのログイン画面を開きます。スマートフォンでは、ホーム画面にショートカットを作成しておくとすぐに開けます。
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ログインIDを入力する

事業所から案内されたログインIDを入力します。メールアドレスを登録済みの場合は、ログインIDの代わりにメールアドレスでもログインできます。
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パスワードを入力する

パスワードを入力します。入力欄の目のアイコンを押すと、入力した文字を確認できます。
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「ログイン」を押す

入力内容が正しければCarenzaへログインします。初回ログインの場合は、続けて「初回パスワード変更」画面が表示されます。

ログインIDがわからない

マニュアルTOPの「ログインIDを確認する」で、氏名（ひらがな）と生年月日から確認できます。

ログインIDを確認する →

パスワードを忘れた

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、パスワード再設定の手続きを行います。

共用パソコンを使用するとき

ブラウザにパスワードを保存しないでください。また、利用を終えたら必ずCarenzaからログアウトしてください。「ログイン状態を保持する」は共用端末では使用しないでください。

ログインできないとき

ログインIDまたはメールアドレスに入力間違いがないか確認します。
パスワードの大文字・小文字や、Caps Lockの状態を確認します。
何度もログインに失敗した場合は、しばらく時間をおいてから再度試します。
「このアカウントは利用できません」と表示された場合は、所属事業所へ確認してください。
SSOログインは現在準備中です。